Politica sulla Privacy

IMEXEURO - Politica sulla Privacy

Questa Politica sulla Privacy descrive come IMEXEURO e le sue sussidiarie e affiliate (“IMEXEURO,” “noi,” “ci” e/o “nostro”) gestiscono i dati personali che raccogliamo online (attraverso i nostri siti web) e offline (tramite canali di supporto clienti, le nostre sedi e attività promozionali di persona). Chiamiamo tutto questo i “Servizi”. Questa Politica sulla Privacy spiega i tipi di dati personali che raccogliamo e trattiamo, come possiamo utilizzare e condividere i dati e le scelte che sono disponibili per te riguardo alla gestione dei tuoi dati personali.

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo dati personali da te quando ce li fornisci direttamente e attraverso il tuo uso del Sito. Queste informazioni possono includere:

• Informazioni che ci fornisci quando utilizzi il nostro Sito (ad es. il tuo nome, dettagli di contatto, genere, recensioni dei prodotti e qualsiasi informazione che aggiungi al tuo profilo);
• Informazioni sulle transazioni e fatturazione, se effettui acquisti con noi o utilizzando il nostro Sito (ad es. dettagli della carta di credito/debito e informazioni sulla consegna);
• Record delle tue interazioni con noi (ad es. se contatti il nostro team di servizio clienti, interagisci con noi sui social media);
• Informazioni che ci fornisci quando partecipi a un concorso o a un sondaggio;
• Informazioni raccolte automaticamente, utilizzando cookie e altre tecnologie di tracciamento (ad es. quali pagine hai visualizzato e se hai cliccato su un link in uno dei nostri aggiornamenti email). Potremmo anche raccogliere informazioni sul dispositivo che utilizzi per accedere al nostro Sito;
• Altre informazioni necessarie per fornire il Sito, ad esempio potremmo accedere alla tua posizione se ci dai il tuo consenso.

Se fai anche shopping in uno dei nostri negozi, potremmo combinare le informazioni che ci dai in negozio (ad es. se effettui un acquisto o ti iscrivi alla nostra mailing list in negozio) con le informazioni di cui sopra.

Informazioni che raccogliamo con mezzi automatizzati

Quando visiti i nostri siti, interagisci con le nostre comunicazioni o visiti i nostri negozi, raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Per raccogliere queste informazioni, possiamo utilizzare cookie, web beacon e tecnologie simili. Un “cookie” è un file di testo che i siti web inviano al computer di un visitatore o altro dispositivo connesso a Internet per identificare univocamente il browser del visitatore o per memorizzare informazioni o impostazioni nel browser. Un “web beacon”, noto anche come tag pixel o GIF trasparente, viene utilizzato per trasmettere informazioni a un server web. Potremmo anche raccogliere informazioni sulle tue attività online nel tempo e su siti web di terze parti. Le informazioni che raccogliamo automaticamente possono includere:

• URL che rimandano i visitatori ai nostri siti web;
• Termini di ricerca utilizzati per raggiungere i nostri siti web;
• Dettagli sulle email che inviamo, come aperture, clic e cancellazioni;
• Dettagli sui dispositivi utilizzati per accedere ai nostri siti web (come indirizzo IP, informazioni sul browser, informazioni sul dispositivo e informazioni sul sistema operativo);
• Dettagli sulla tua interazione con i nostri siti web (come la data, l'ora, la durata della visita e le pagine specifiche accessibili durante le tue visite ai nostri siti web, attività di riferimento e quali email potresti aver aperto);
• Informazioni sulle attività nei nostri negozi, come attraverso telecamere a circuito chiuso per il monitoraggio della sicurezza o geofencing per identificare il traffico nei nostri negozi; e
• Informazioni sull'uso (come il numero e la frequenza dei visitatori ai nostri siti web).

Possiamo associare queste informazioni a te  IMEXEURO   account se ne hai uno, il dispositivo che utilizzi per connetterti ai nostri Servizi, o email o account di social media che usi per interagire con IMEXEURO.

Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie, consulta la nostra politica sui cookie.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

In base a come utilizzi il nostro Sito, le tue interazioni con noi e le autorizzazioni che ci fornisci, gli scopi per cui utilizziamo i tuoi dati personali includono:

• Per evadere il tuo ordine e mantenere il tuo account online.
• Per gestire e rispondere a richieste o reclami al nostro team di servizio clienti.
• Per personalizzare il Sito per te e mostrarti contenuti di cui riteniamo tu sia maggiormente interessato, sulla base delle informazioni del tuo account, della tua cronologia acquisti e della tua attività di navigazione.
• Per migliorare e mantenere il Sito e monitorarne l'utilizzo.
• Per ricerche di mercato, ad es. potremmo contattarti per avere un feedback sui nostri prodotti.
• Per inviarti messaggi di marketing e mostrarti pubblicità targetizzate, dove abbiamo il tuo consenso o siamo comunque autorizzati a farlo.
• Per motivi di sicurezza, investigare frodi e, se necessario, proteggere noi stessi e terzi.
• Per rispettare i nostri obblighi legali e normativi.

Ci affidiamo alle seguenti basi legali, ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, per trattare i tuoi dati personali:

• Perché il trattamento è necessario per adempiere a un contratto con te, o per compiere passi precedenti all'ingresso in un contratto con te (ad es. se hai effettuato un acquisto con noi, utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare il pagamento e completare il tuo ordine).
• Perché abbiamo ottenuto il tuo consenso (ad es. quando ci contatti con una richiesta, quando aggiungi informazioni facoltative al tuo profilo o se acconsenti a ricevere marketing da noi).
• Perché è nel nostro legittimo interesse come fornitore di e-commerce mantenere e promuovere i nostri servizi. Stiamo sempre cercando di capire meglio i nostri clienti per offrire i migliori prodotti e la miglior esperienza cliente. Utilizziamo informazioni su di te per adattare la tua visione del Sito, per renderlo più interessante e pertinente rispetto ai prodotti e alle offerte esposti.

Chi Può Avere Accesso alle Tue Informazioni

Fornitori di Servizi di Terze Parti: Possiamo avvalerci di fornitori di servizi terzi che agiscono per conto di IMEXEURO per eseguire alcuni dei servizi descritti sopra. Ad esempio, condividiamo alcune informazioni con fornitori di servizi che assistono con l'elaborazione di carte di credito e pagamenti, hosting, gestione e manutenzione dei nostri dati, distribuzione di email, conduzione di ricerche e analisi, pubblicità, analytics, o amministrazione di determinati servizi e funzioni. Potremmo anche condividere informazioni su di te con i nostri consulenti professionali, inclusi contabili, revisori, avvocati, assicuratori e banchieri, se necessario. Questi fornitori di servizi possono variare nel tempo, ma utilizzeremo sempre fornitori di servizi affidabili, ai quali richiediamo di adottare misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali in linea con le nostre politiche. Permettiamo loro di trattare i tuoi dati personali solo per scopi specificati e, se opportuno, in conformità con le nostre istruzioni e le disposizioni della presente Politica nonché della legge applicabile.

Servizi di Pubblicità e Analisi Forniti da Altri

Potremmo consentire ad altri di fornire servizi di analisi e mostrare pubblicità per nostro conto su Internet e in applicazioni mobili. Potrebbero utilizzare cookie, web beacon e altre tecnologie per raccogliere informazioni sull'uso dei Servizi e di altri siti web e applicazioni, incluso il tuo indirizzo IP, ID del dispositivo, browser web, informazioni sulla rete mobile, pagine visualizzate, tempo trascorso sulle pagine o nelle app, link cliccati e informazioni di conversione. Queste informazioni possono essere utilizzate da  IMEXEURO e da altri per, tra l'altro, analizzare e monitorare dati, determinare la popolarità dei contenuti, fornire pubblicità e contenuti mirati ai tuoi interessi sui nostri Servizi e su altri siti web e comprendere meglio la tua attività online. 

Potremmo anche lavorare con terze parti per mostrarti annunci come parte di una campagna personalizzata su piattaforme di terze parti (come Facebook o Google). Nell'ambito di queste campagne pubblicitarie, noi o le piattaforme di terze parti potremmo convertire informazioni su di te, come il tuo indirizzo email, in un valore unico che può essere abbinato a un account utente su queste piattaforme per consentirci di conoscere i tuoi interessi e mostrarti pubblicità personalizzata ai tuoi interessi. Nota che le piattaforme di terze parti potrebbero offrirti scelte su se vedere o meno questi tipi di annunci personalizzati.

I Tuoi Diritti e Scelte

Disiscrizione dalla marketing via email

Puoi disiscriverti dalle nostre email promozionali in qualsiasi momento seguendo le istruzioni incluse in quelle email. Se ti disiscrivi dalla ricezione di tali comunicazioni, fai attenzione che potremmo continuare a inviarti email non promozionali (come email di conferma dell'ordine o email riguardanti modifiche alle nostre condizioni legali).

Restrizione dei cookie

La maggior parte dei browser web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Di solito puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie del browser. Si noti che se scegli di rimuovere o rifiutare i cookie, ciò potrebbe influire sulla disponibilità e funzionalità dei nostri siti web.

Bambini

I nostri Servizi non sono progettati per bambini. Se hai motivo di credere che un bambino ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci.

INFORMAZIONE SICUREZZA

Lavoriamo duramente per mantenere i tuoi dati al sicuro. Utilizziamo una combinazione di controlli tecnici, amministrativi e fisici per mantenere la sicurezza dei tuoi dati. Questo include l'utilizzo della Sicurezza del Livello di Trasporto (“TLS”) per crittografare molti dei nostri Servizi. Tuttavia, non esiste un metodo di trasmissione o archiviazione dei dati completamente sicuro. Se hai una preoccupazione relativa alla sicurezza, ti preghiamo di contattarci.

Trasferimenti di Dati e Privacy Shield

IMEXEURO ha sede negli Stati Uniti e abbiamo operazioni ed entità negli Stati Uniti e in altri paesi. Pertanto, potremmo trasferire i tuoi dati personali a, o conservare o accedere in, giurisdizioni che potrebbero non fornire livelli equivalenti di protezione dei dati rispetto alla tua giurisdizione di origine. Prenderemo provvedimenti per garantire che i tuoi dati personali ricevano un adeguato livello di protezione nelle giurisdizioni in cui li elaboriamo.

Quando trasferiamo dati personali dall'Unione Europea, dal Regno Unito o dalla Svizzera agli Stati Uniti, lo facciamo in base a un meccanismo di trasferimento dei dati approvato, come le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea. Ci conformiamo anche al Privacy Shield tra UE e USA e al Privacy Shield svizzero-statunitense come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti riguardo la raccolta, l'uso e la conservazione dei dati personali trasferiti dall'Unione Europea e dalla Svizzera agli Stati Uniti, rispettivamente (collettivamente, i “Principi del Privacy Shield”).  IMEXEURO è certificato presso il Dipartimento del Commercio che aderisce ai Principi del Privacy Shield.

In determinate circostanze, potresti essere in grado di invocare un arbitrato vincolante per risolvere il tuo reclamo.  IMEXEURO è soggetta ai poteri d'indagine e di enforcement della Federal Trade Commission.

Se condividiamo dati personali trasferiti negli Stati Uniti ai sensi del Privacy Shield con un fornitore di servizi di terze parti che tratta tali dati per nostro conto, saremo responsabili per tale elaborazione da parte di terzi in violazione dei Principi del Privacy Shield, a meno che non possiamo dimostrare di non essere responsabili dell'evento che ha dato origine al danno.

Residenti Europei

Richieste sui Dati Soggetti

Se sei un residente europeo, hai il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te e di chiedere che i tuoi dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Potresti anche avere il diritto di opporsi a, o richiedere che limitiamo, alcuni trattamenti. Se desideri esercitare uno di questi diritti, puoi inviare una richiesta qui. Se hai un account IMEXEURO , puoi anche rivedere, aggiornare e cancellare alcuni dati personali effettuando il login nel tuo account.

Basi Legali per il Trattamento

Se sei un residente europeo, trattiamo i tuoi dati personali quando:

• Abbiamo bisogno di utilizzare i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi nel contratto con te (ad es., elaborando pagamenti per e fornendo i prodotti IMEXEURO che hai ordinato).
• Abbiamo un interesse legittimo nel trattare i tuoi dati personali. Ad esempio, potremmo trattare i tuoi dati personali per attività di marketing delle performance, per condurre analisi dei dati e per fornire, garantire e migliorare i nostri Servizi.
• Abbiamo bisogno di farlo per ottemperare a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
• Abbiamo bisogno di farlo per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altri.
• Abbiamo il tuo consenso per farlo, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Richieste sui Dati Soggetti

Se sei un residente europeo, hai il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te e di chiedere che i tuoi dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Potresti anche avere il diritto di opporsi a, o richiedere che limitiamo, alcuni trattamenti. Se desideri esercitare uno di questi diritti, puoi inviare una richiesta via email contact@imexeuro.it. Se hai un bsp;IMEXEURO account, puoi anche rivedere, aggiornare e cancellare alcuni dati personali effettuando il login nel tuo account.

Diritti sulla Privacy in California

Il California Consumer Privacy Act o “CCPA” (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) e la legge Shine the Light (Cal. Civ. Code § 1798.83) concedono ai consumatori residenti in California determinati diritti riguardo ai loro dati personali. Se sei un residente in California, questa sezione si applica a te.

California Consumer Privacy Act

Il CCPA richiede di divulgare le seguenti informazioni riguardanti la nostra raccolta, uso e divulgazione di dati personali. Nei 12 mesi precedenti, abbiamo raccolto le seguenti categorie di dati personali: identificatori; informazioni commerciali; informazioni demografiche (nota che alcune informazioni demografiche possono essere considerate caratteristiche di classificazioni protette ai sensi delle leggi statali o federali); attività sul web o elettronica; dati di geolocalizzazione; informazioni audio, elettroniche, visive, termiche, olfattive o simili; inferenze; e altre categorie di dati personali che si riferiscono o sono ragionevolmente in grado di essere associate a te. Per esempi di dati precisi che raccogliamo, si prega di vedere “Informazioni che Raccogliamo” sopra. Raccogliamo dati personali per le finalità commerciali o di business descritte nella sezione “Come Utilizziamo le Tue Informazioni” sopra. Nei 12 mesi precedenti, abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali per affari a determinate categorie di destinatari:

IMEXEURO non vende i tuoi dati personali. Consentiamo ai nostri partner pubblicitari di raccogliere determinati identificatori di dispositivi e attività di rete elettronica tramite i nostri Servizi per mostrare annunci che sono mirati ai tuoi interessi. Per disiscriversi dall'utilizzo dei tuoi dati personali per scopi pubblicitari mirati, si prega di consultare la sezione Advertising and Analytics Services Provided by Others qui sopra.

Soggetta a determinate limitazioni, i consumatori della California hanno il diritto di (1) richiedere di saperne di più sui singoli pezzi e categorie di dati personali che raccogliamo, usiamo e divulghiamo, (2) richiedere la cancellazione dei loro dati personali, e (3) disiscriversi da eventuali “vendite” dei tuoi dati personali che potrebbero essere in corso, e (4) non essere discriminati per aver esercitato questi diritti. Puoi fare una richiesta per sapere di più sui tuoi dati personali o per cancellarli inviando un'email a contact@imexeuro.it. Inoltre, le richieste di accesso possono essere effettuate chiamando +39 342 797 9187. Verificheremo la tua richiesta contattandoti dopo aver ricevuto la tua richiesta per verificare la tua identità. Si prega di notare che potremmo conservare determinate informazioni come richiesto o consentito dalla legge applicabile. Se richiedi di cancellare i tuoi dati personali, alcuni dei nostri prodotti e servizi potrebbero non essere più disponibili per te.

Se riceviamo la tua richiesta da un agente autorizzato, potremmo chiedere una prova che tu abbia fornito a tale agente un potere di rappresentanza o che l'agente abbia comunque un'autorità scritta valida per presentare richieste per esercitare diritti per tuo conto.

Offriamo vari incentivi finanziari. Ad esempio, potremmo fornire sconti o altri benefici ai clienti che si iscrivono per ricevere le nostre email di marketing. Quando partecipi a un incentivo finanziario, raccogliamo dati personali da te, come identificatori come il tuo nome e indirizzo email. Puoi partecipare a un incentivo finanziario seguendo le istruzioni per l'iscrizione e hai la possibilità di uscire dall'incentivo contattandoci. In alcuni casi, potremmo fornire ulteriori termini e condizioni per un incentivo finanziario, che ti forniremo quando ti iscrivi. Il valore dei tuoi dati personali è ragionevolmente correlato al valore dell'offerta o dello sconto presentato a te.

Shine the Light

La legge della California consente ai residenti della California di richiedere determinati dettagli su come le loro informazioni vengono condivise con terzi per scopi di marketing diretto o di disiscriversi da tale condivisione. Non condividiamo i tuoi dati personali con terzi per i loro scopi di marketing diretto.

Link ad Altri Siti Web e Contenuti di Terze Parti

Possiamo fornire link a siti web di terze parti, servizi, plug-in e applicazioni, come Facebook e Google, che non sono gestiti o controllati da STORENAME. Questa Politica sulla Privacy non si applica a tali servizi di terze parti, e non possiamo assumerci alcuna responsabilità per i contenuti, le politiche sulla privacy o le pratiche dei servizi di terze parti. Ti incoraggiamo a rivedere le politiche sulla privacy di qualsiasi servizio di terze parti prima di fornire qualsiasi informazione a o attraverso di esse.

I Servizi possono offrire funzionalità di condivisione sociale e altri strumenti integrati (come il pulsante “Mi piace” o “Condividi” di Facebook o il pulsante “Tweet” di Twitter) che ti consentono di condividere azioni che compi sui nostri Servizi con altri media. L'uso di tali funzionalità abilita la condivisione di informazioni con i tuoi amici o il pubblico, a seconda delle impostazioni che stabilisci con l'entità che fornisce la funzionalità di condivisione sociale. Per ulteriori informazioni sulla finalità e sull'ambito della raccolta e del trattamento dei dati in relazione alle funzionalità di condivisione sociale, ti preghiamo di visitare le politiche sulla privacy delle entità che forniscono queste funzionalità.

Conservazione dei Dati

I nostri periodi di conservazione per i dati personali si basano su esigenze aziendali e requisiti legali. Conserviamo dati personali per tutto il tempo necessario per le finalità di trattamento per cui i dati sono stati raccolti e per qualsiasi altra finalità ammissibile e correlata. Ad esempio, potremmo conservare determinati dettagli di transazione e corrispondenza fino a quando il termine per le richieste derivanti dalla transazione è scaduto. Quando non abbiamo più bisogno di utilizzare i tuoi dati personali, vengono rimossi dai nostri sistemi e registri o anonimizzati in modo che tu non possa più essere identificato da esso.

Modifiche alla Nostra Politica sulla Privacy

Potremmo modificare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto. Se lo faremo, pubblicheremo la politica aggiornata sui nostri siti e indicheremo quando è stata ultima rivista. Se effettuiamo modifiche sostanziali, ti daremo un ulteriore avviso. Dovresti rivedere periodicamente la nostra attuale Politica sulla Privacy per rimanere informato delle nostre pratiche sui dati personali.

IMEXEURO

Numero REA: RE - 333114

Via Gian Maria Ferraroni 19/C 42124 Reggio nell'Emilia Italia

Email: contact@imexeuro.it

Telefono: +39 342 797 9187